ডেলিভারি ও চার্জ

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে আমরা বাংলাদেশের ৬৪ জেলাতেই ডেলিভারি দিই।

চেকআউটে আপনার বেছে নেওয়া জেলা অনুযায়ী চার্জ নিজে থেকেই যোগ হয়, তাই অর্ডারের আগেই মোট টাকা দেখতে পাবেন।

ডেলিভারি কীভাবে হয়

1. অর্ডারের পর আমরা কল করে কনফার্ম করি। কনফার্ম হওয়ার পরেই প্যাক করা হয়।
2. পার্সেল আমাদের কুরিয়ার পার্টনারকে দেওয়া হয় (চাঁদপুর-এর ভেতরে আমাদের নিজস্ব রাইডারও যেতে পারে)। অর্ডার ট্র্যাক পাতায় অবস্থা দেখতে পারবেন।
3. পৌঁছানোর আগে রাইডার আপনাকে কল করবে। ফোন চালু রাখুন।
4. রাইডারের সামনেই পণ্য খুলে দেখে নিন, তারপর অর্ডারের টাকা দিন।

জেনে রাখুন

• ডেলিভারির সময় গোনা হয় অর্ডার কনফার্মের দিন থেকে। শুক্রবার, সরকারি ছুটি, ঈদ বা খারাপ আবহাওয়ায় এক-দুই দিন বেশি লাগতে পারে; দেরি হলে আমরা জানিয়ে দেব।
• কনফার্মের জন্য ২৪ ঘণ্টায় দুইবার কল করেও না পেলে অর্ডারটি বাতিল হবে। পরে আবার অর্ডার করতে পারবেন।
• রাইডার আপনাকে না পেলে কুরিয়ার পরের কর্মদিবসে আবার চেষ্টা করবে।
• পণ্য ভুল বা নষ্ট হলে গ্রহণ করবেন না — রাইডারের কাছে ফেরত দিন, কোনো টাকা দিতে হবে না। তারপর আমাদের কল করুন, আমরা সঠিক পণ্য পাঠাব।
• সঠিক ও ভালো পণ্য দরজায় এসে না নিলে রাইডারকে ডেলিভারি চার্জ দিন। বারবার এমন হলে পরের বার ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম চাওয়া হতে পারে।